Embora o relacionamento com o cliente esteja pautado na sua experiência e na sua fidelidade perante a marca, um dos principais objetivos dessa relação é a conversão desses leads.    É por esse motivo que é preciso adotar uma série de técnicas e boas práticas no atendimento para que haja um bom resultado de vendas. 

O primeiro passo para fidelizar clientes é se colocar no lugar deles, afinal não importa quem você seja, você faz parte de uma rede de consumo, e ao mesmo tempo que você representa um negócio, você também está consumindo. Então vamos pegar uma situação cotidiana para explorar esse tema: Você com certeza assiste a alguma

Passaram-se apenas quatro meses do ano de 2020, na minha opinião pouco tempo para muitas decisões difíceis e dolorosas. Acredito que a pandemia do novo Coronavírus (COVID-19) infelizmente será um dos acontecimentos mais marcantes no mundo e que terá impactos que durarão até a década. Assim como muitos brasileiros, talvez você esteja enfrentando grandes decisões

Os chatbots podem facilitar a forma como você se comunica com seus clientes, automatizar o marketing, alcance de leads, aumentar as vendas, otimizar o atendimento e suporte ao cliente. Grandes e pequenos negócios estão cada vez mais aprimorando sua comunicação com chatbot para oferecer experiências excepcionais e personalizadas aos seus clientes. Neste artigo, você descobrirá