Embora o relacionamento com o cliente esteja pautado na sua experiência e na sua fidelidade perante a marca, um dos principais objetivos dessa relação é a conversão desses leads.    É por esse motivo que é preciso adotar uma série de técnicas e boas práticas no atendimento para que haja um bom resultado de vendas. 

O primeiro passo para fidelizar clientes é se colocar no lugar deles, afinal não importa quem você seja, você faz parte de uma rede de consumo, e ao mesmo tempo que você representa um negócio, você também está consumindo. Então vamos pegar uma situação cotidiana para explorar esse tema: Você com certeza assiste a alguma

Passaram-se apenas quatro meses do ano de 2020, na minha opinião pouco tempo para muitas decisões difíceis e dolorosas. Acredito que a pandemia do novo Coronavírus (COVID-19) infelizmente será um dos acontecimentos mais marcantes no mundo e que terá impactos que durarão até a década. Assim como muitos brasileiros, talvez você esteja enfrentando grandes decisões

Os chatbots podem facilitar a forma como você se comunica com seus clientes, automatizar o marketing, alcance de leads, aumentar as vendas, otimizar o atendimento e suporte ao cliente. Grandes e pequenos negócios estão cada vez mais aprimorando sua comunicação com chatbot para oferecer experiências excepcionais e personalizadas aos seus clientes. Neste artigo, você descobrirá

A estratégia de campanhas por SMS Marketing é utilizada principalmente pelas empresas para divulgação de campanhas promocionais, oferecer cupons de descontos e ofertas, atualização de compras dos consumidores e comunicados. Caso você ainda não tenha ouvido falar do termo SMS Marketing, te aconselhamos a ver esse outro artigo do nosso blog para entender mais sobre o assunto

Existem três maneiras de você criar a melhor experiência do cliente através do WhatsApp Business e converter leads em vendas. É muito simples de aplicar, você vai ver. Neste momento, a maioria das empresas estão construindo sua marca por meio dos negócios digitais. No entanto, são poucas as que conseguem se destacar e gerar uma

Nós sabemos que manter um relacionamento com o cliente é fundamental para qualquer empresa, afinal o cliente é a alma do negócio. Já dizia o pai do marketing Philip Kotler: conquistar um novo cliente custa cinco vezes mais do que manter um antigo. Antes de continuar, se você quer manter um bom relacionamento com o

Saiba como construir a confiança do cliente no seu e-commerce, e o que você pode fazer para otimizar seu site e ainda proporcionar uma melhor experiência de compra pelo celular. O acesso à internet móvel se tornou ao longo dos anos muito mais barato e acessível, de acordo com E-commerce Brasil, 82% dos consumidores brasileiros com